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苹果保修政策遭中国官媒抨击网民打抱不平

时间:2019-05-07 10:50:50 来源:互联网 阅读:0次

据路透社报道,在过去的两周时间里,苹果公司在中国遭到多家官方媒体的抨击,称中国消费者在享受其保修服务时遭到不公平待遇,但中国民的态度却截然相反,反而认为苹果在中国遭到了官媒的“区别对待”网络营销公司

在今年央视的“3·15”晚会上,苹果和大众汽车的产品均被曝光存在“质保问题”,央视认为苹果的售后服务“中外有别”,存在歧视中国消费者的现象,并在本周三的《联播》中称国家质检总局已经认定苹果的MacBook Air笔记本电脑只保修一年的做法违反了相关的法律法规,并责成苹果及时改正。与此同时,国内的多家官方媒体纷纷发表文章和社论对苹果的做法进行抨击,其中《人民》在周三的时评中更是将苹果在中国的服务态度形容为“无与伦比的傲慢”。

然而,中国官媒的态度并未得到民的普遍支持,许多人认为媒体拿一家外企的保修政策开刀有点小题大做,其中还有人表示“苹果在中国所提供的保修服务还算令人满意,不应受到官媒的区别对待”。

分析师认为中国民的这种态度表明苹果在中国拥有良好的声誉,“有些用户甚至觉得此次针对苹果的围攻别有用心北京seo优化推广
,其真正目的并不是曝光消费者所关心的问题,而是对一个知名国际品牌吹毛求疵,”市场研究机构Monitor Deloitte的大中华区消费与零售业务主管托尔斯滕·斯托克(Torsten Stocker)说道。

上周六,苹果公司在一份声明中表示,该公司尊重中国消费者,而其产品的保修政策在全世界都基本相同,只不过针对中国的相关法律法规进行了部分调整。“由于苹果公司给中国消费者带来了比较正面的服务体验,所以公司业务在此次事件中并为受到太大影响,”中国市场研究集团的高级分析师本杰明·卡文德(Benjamin Cavender)表示。

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